Atraso no reembolso após devolução e falta de resposta do SAC
Em réplica
Olinda - PE
16/03/2026 às 16:27
ID: 243424083
Fiz uma devolução de um pedido o pedido chegou ao fornecedor dia 11/03/26 até o momento não recebi meu reembolso e ninguém do SAC me responde já enviei e-mail e mensagem no whatsapp mas não me respondem *****
CPF *****
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:31
Olá, Flavio.
Verificamos sua solicitação e vamos priorizar a análise do seu caso junto ao setor responsável, para que o reembolso seja tratado o mais breve possível.
Estaremos também entrando em contato pelos dados cadastrados para lhe dar um posicionamento completo e acompanhar a finalização do processo.
Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para resolver a situação o quanto antes.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 12:02
estou no aguardo