Reembolso

Olá!

Lamentamos o transtorno.

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos passam por uma análise antifraude realizada por uma empresa especializada. Em algumas situações, a compra pode não ser aprovada durante esse processo, resultando no cancelamento automático do pedido.

O valor da compra não é retido pela Seaway. Após o cancelamento, o estorno é processado pela administradora do cartão utilizado na compra, e o prazo para visualização do crédito pode variar de acordo com a política da instituição financeira responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Seaway