Seb Escolas de Alta Performance Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/10/2023 às 14:59

ID: 173164633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 06/09/******* liguei para o curso De A à Z - Unidade 2 Tijuca, falei com a Sra. Natália e informei que minha filha havia sido aprovada no curso de Enfermagem da Unirio (universidade federal). Neste momento enviei após solicitação, via WhatsApp ao telefone*******, a comprovação da informação de que minha filha estava matriculada. Logo de imediato, fui informado que conforme contrato, estaria isento da multa rescisória, porém deveria pagar a mensalidade do mês corrente (setembro). Sei que isso rege no contrato, porém, por qual motivo devo pagar por um serviço que não foi nem será prestado, apesar de estar disponível ? Só por estar em contrato ? Minha filha não acessa o portal para estudar desde o dia 01/09/*******, inclusive. Bem, vejo, penso e entendo que o contrato desta instituição é unilateral, ou aceito os termos nos moldes apresentados, assino e minha filha estuda, ou não estuda. Cito algo similar com o contrato de um cartão de crédito que, ou você aceita os termos e tem o cartão para uso, ou não tem cartão. Pedi e-mail para reclamar. Informou *******. No dia 11/09/******* enviei o referido e-mail, momento em que a Sra. Natália me respondeu no WhatsApp que havia recebido e era para eu aguardar. Pois bem, na sexta, dia 29/09/******* conforme não havia recebido nenhum e-mail nem ligação e estava preocupado com a situação e virada do mês, enviei novo e-mail, momento em que fui informado pela Sra. Natália que eles haviam respondido em 12/09/*******, pedindo para eu olhar a caixa de spam (a própria Sra. Natália em encaminhou o referido e-mail). Pois bem, lá estava o e-mail, enviado pela Sra. Juliana, na caixa de spam (poderia ter me ligado informando que já havia respondido né ?), colocando que estaria isento da multa, mas a mensalidade deveria ser paga e ainda sugerindo que se minha filha quisesse poderia assistir aula até o fim do mês. Oi ?!?!?! Minha filha aprovada e eu sendo informado que minha filha "poderia continuar assistindo aulas até o fim do mês, pra que???????)". No próprio dia 29/09/******* respondi novamente colocando que não faz sentido algum pagar por algo que não será prestado e, por justo, o curso poderia me cobrar um período pró-rata (01 à 06/09/*******), o que seria aceitável, já que até o dia 06/09/******* o referido curso ainda não sabia da aprovação da minha filha. Decidi pagar a mensalidade, onde identifiquei inclusive que veio um valor maior (R$ 1.*******,15) do que eu pagava (R$ 1.*******,65) mensalmente, creio que além de estarem cobrando-me indevidamente, ainda colocaram multa, juros, estando em trocas e negociações com o curso ?! É isso mesmo ?! Sendo assim, solicito a devolução do valor pago, com as devidas correções, deduzindo-se o pró-rata (como dito acima) do período de 01 à 06/09/*******. Fico no aguardo das devidas providências.