Devolução do valor ainda não caiu na minha conta corrente

Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2023 às 19:53
ID: 168689373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu entrei no site https://******* no dia 01/07/******* para comprar alguns filmes que em dvds pelo o site , eu comprei 17 Filmes Porém dos 17 Filmes , só 8 filmes veio com vários tipos de defeitos como por exemplo imagem ruim , audio ruim , as cenas de alguns filmes em alguns momentos ficava travando efeito , porém eu entrei em contato com o mesmo e ele praticamente não foi muito receptivo comigo , alegando que só iria fazer a troca de filme e eu não aceitei os argumentos que ele me falou , pois o mesmo deu a entender que eu era o ocupado dizendo que eu não tinha feito outros tipos de testes em outros eletrônicos portátil que funciona filme em dvd , pois hoje de manhã ele continuo alegando que só iria fazer a troca de 1 filme , porém novamente eu não aceitei a 2 Segunda suposta argumentação do mesmo e disse que queria a devolução do meu dinheiro referente aos meus 8 filmes em dvd que está com alguns defeito e ele novamente foi bastante ríspido , mal educado , grosso , arrogante e muito inquenorante comigo , porém o mesmo me enviou um print com a devolução do meu dinheiro no valor de R$ 71,92 via pix em minha conta corrente do banco Itaú , porém eu consultei o saldo da minha conta corrente do banco Itaú agora e até agora não caiu esse valor que ele diz que teria deposito em minha conta corrente do banco Itaú até agora , eu Solicito que o mesmo resolva esse problema do deposito do valor que ele alega ter depositado na minha conta corrente do banco Itaú hoje de amanhã ??
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Resposta da empresa
23/07/2023 às 23:48
O cliente não seguiu minhas orientações. Não aceitou as trocas nem a substituição. Por fim, enviei um pix com o valor dos filmes reclamados.
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 00:45
Porém o dinheiro ainda não caiu na minha conta , o mesmo está sendo muito demagogo pois eestántrou em contato comigo para questionar qual era a minha conta sendo que quando eu comprei os filme eu tinha enviado pra ele o meu comprovante de pagamento no whatsapp dele e também eu enviei o meu Comprovante de pagamento da compra dos filmes pelo e-mail dele também , isso que ele está falando não tem sentido e nem cabimento , mais eu já tomei as minhas medidas civil e criminal contra o mesmo
Réplica da empresa
24/07/2023 às 09:54
O Pix foi feito pra sua conta no banco Pan. O pix é o seu número de celular. Cheque o extrato da conta Pan.
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 10:50
Problema Resolvido (entre aspas) o dinheiro da devolução acabou de ser estornado agora pouco devido o banco pan está em momento de manutenção do app do banco pan , infelizmente eu não tenho nenhum tipo de interesse em fazer mais compras nesse site devido a mal qualidade do Produto , o mesmo faça um Verdadeiro mar de rosa em seu site de vendas de filmes em dvds , mais não é bem assim que os produtos de filmes em dvds que ele vende são Completamente bons , são de péssima qualidade e uma cópia fajuta de fã made muito ridícula e sem qualidade nenhuma , é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] e já tomei as minhas providências cabíveis , pois independente de o mesmo ter feito a devolução do estorno pra mim , eu irei entrar na justiça contra o mesmo devido ele ter feio ele ter feio e apresentar em seu site de vendas da sebo Querelle propaganda enganosa contra um cliente , isso não é justo o que ele faz com os seus cliente , ele comentando um [Editado pelo Reclame Aqui] contra mim eu vou entrar na justiça contra o mesmo por danos morais e enganação Referente a venda do produto do mesmo , eu já registrei um boletim de ocorrência contra o mesmo recente o mesmo ter me enganado e me iludido com esses filmes , os filmes tem muita marca da água e a legenda está uma em cima da outra legendas em inglês em cima das legendas em português e ainda por cima vende filmes em dvds sem qualidade nenhuma e rigidez nenhuma com a qualidade de seu produto , eu peço que nenhum comprador entre nesse site pra compra nenhum filme em dvd porque é uma [Editado pelo Reclame Aqui] enganação e um puro [Editado pelo Reclame Aqui] de carteirinha de mão cheia que fica enganando muitas pessoas no mundo a fora !!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3