Dvd bao recebido
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2025 às 17:24
ID: 216760447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 dvd há mais de uma semana por Sedex e não recebi ainda
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Resposta da empresa
10/05/2025 às 18:00
Olá Vander Kanagusuku,
Agradeço pelo seu contato.
Verificamos aqui que sua compra foi realizada no dia 07, com prazo de envio de até 2 dias úteis. Devido a uma pequena demanda extra, o envio sofreu um atraso de 1 dia útil e está programado para ser postado na próxima segunda-feira.
Lembrando que o prazo do Sedex passa a contar somente após a postagem.
Lamentamos pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida. Caso deseje o cancelamento e reembolso, é só nos informar que processaremos imediatamente.
Atenciosamente,
Everton
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 05:58
Demora na entrega e sem aviso de falta de mercadorias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1