Cobrança indevida de boleto sem contrato pela Sebracom
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2026 às 10:30
ID: 258210557
Registro esta reclamação contra a empresa Sebracom Empresarial Ltda em razão da emissão totalmente indevida de boletos de cobrança atrelados ao meu CNPJ ***** . Identifiquei no DDA (Débito Direto Autorizado) do meu banco corporativo uma cobrança emitida por vocês no valor de R$ 595,00.
Esclareço formalmente que não possuo qualquer contrato, vínculo comercial ou contato prévio com a Sebracom.
O envio de boletos sem autorização prévia e clara manifestação de interesse do pagador fere frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 39, inciso III) e as normas expressas do Banco Central. Essa prática de "boleto-proposta" disfarçado de cobrança obrigatória serve apenas para induzir os empreendedores ao erro.
Exijo:
- O cancelamento imediato e a baixa sistêmica de qualquer boleto emitido no meu CNPJ.
- O bloqueio definitivo e a exclusão dos dados da minha empresa do banco de dados de vocês para que novas cobranças não voltem a aparecer.
No aguardo da confirmação de baixa.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:37
Prezado, bom dia!
Conforme solicitado, providenciamos o cancelamento e a baixa seguirá o cronograma bancário.
Para melhor compreensão, esclarecemos que o boleto recebido, se refere a uma proposta para filiar-se ao nosso sistema, o qual fora projetado especificamente para micros e pequenos empresários de todos os setores.
Disponibilizamos consultas cadastrais para pessoa física e jurídica a partir de um sistema online e integrado à rede nacional de dados, oportunizando realizar no momento que desejar. Desta forma é possível aprimorar a segurança das transações do seu negócio, otimizando os resultados da sua empresa.
Não havendo interesse, basta optar pelo não pagamento do boleto de proposta, que esta ação não dará causa a proposta, tampouco cobrança judicial ou extrajudicial, registro do seu nome em cadastro de pendências e restrição ao crédito, propriamente por se tratar de pagamento facultativo. Neste caso, o boleto de proposta fora cancelado.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento que acontecem nos dias úteis, das 09:00 às 17:00.
Agradecemos por nos contatar.
Atenciosamente,
SEBRACOM EMPRESARIAL
Tel.: 11 4000-2033
www.sebracom.com.br
[email protected]
Confira o nosso site e veja o que o sistema SEBRACOM poderá oferecer no dia a dia da sua empresa!
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:53
Empresa com comportamento inadequado e antiético
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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