Solicitação de estorno de pagamento de boleto indevido com urgência

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sinop - MT

13/07/2026 às 14:14

ID: 253781319

Realizei um pagamento de boleto que estava no assistente de boletos do meu banco por engano e realizei a solicitação de estorno com a Sebracom, mas pediram 7 dias úteis para devolver meu pix, mas eu preciso o mais breve possível pois eu preciso pagar o outro boleto correto.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 09:04

Prezada Samilia, bom dia!

Verificamos junto a área responsável e encaminharemos ainda hoje a nossa tratativa que será através do vosso e-mail, pedimos a gentileza acompanhar.

Nos comunicaremos por lá!

Permanecemo-nos à disposição e havendo dúvidas, gentileza nos contatar através dos nossos canais de atendimento, os quais acontecem nos dias úteis, das 09:00 às 17:00.

Agradecemos por nos contatar.


Atenciosamente,


SEBRACOM EMPRESARIAL
Tel.: 11 4000-2033
www.sebracom.com.br
[email protected]
Visite e confira nosso site e veja o que o nosso sistema poderá oferecer para a sua empresa!

Réplica da empresa

14/07/2026 às 09:04

Prezada Samilia, bom dia!

Verificamos junto a área responsável e encaminharemos ainda hoje a nossa tratativa que será através do vosso e-mail, pedimos a gentileza acompanhar.

Nos comunicaremos por lá!

Permanecemo-nos à disposição e havendo dúvidas, gentileza nos contatar através dos nossos canais de atendimento, os quais acontecem nos dias úteis, das 09:00 às 17:00.

Agradecemos por nos contatar.


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Réplica do consumidor

16/07/2026 às 05:44

Quero a data exata que será feito o reembolso?