Portal ***** com problemas de acesso, senha e resgate de valores
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 14:43
ID: 247657527
Portal não permite acesso, não permite refazer senha, nem sacar o dinheiro devido. Os acessos à informação não existem. Tentei refazer a senha pelo botão "Esqueci minha senha", tentei refazer como primeiro acesso, sem sucesso. Tentei via FALE CONOSCO, opção DESLIGAMENTO e a página de esclarecimento dá erro. Preciso resgatar meus valores e não consigo, não recebo extratos, não recebo quaisquer prestação de contas do meu contrato como funcionária do *****, optante da ***** desde *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:40
Prezada Ana Carolina,
Agradecemos o contato e ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida.
Após atendimento direto pelo WhatsApp, a participante conseguiu acessar o portal e o aplicativo da Sebrae Previdência com sucesso, tendo acesso a todas as informações do seu plano, bem como as orientações passo a passo para o resgate.
Reforçamos que nossos canais de relacionamento estão sempre disponíveis para orientar nossos participantes em qualquer etapa, desde dúvidas de acesso até solicitações formais.
Colocamo-nos à disposição para o que mais precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Sebrae Prev
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:42
Plataforma ruim de acesso, suporte ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5