Reclamação em réplica

Em réplica

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Pedro Leopoldo - MG

31/07/2022 às 20:47

ID: 147693321

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Conheci o anúncio curso Empretec por meio de um outdoor na cidade de Sete Lagoas, onde fiquei interessado por já possuir um negócio em fase intermediaria. Queria aprender técnicas, ferramentas, desenvolver meu lado empreendedor para gerar melhores resultados na empresa.
Fui obrigado a fazer uma entrevista para participar, onde informei todo meu posicionamento atual e perguntei sobre a grade do curso, não falam de forma alguma qual é o conteúdo, falam apenas que iriam mudar as nossas vidas, modo de pensar e consequentemente o meu negocio, uma enganação total. Um alto valor de investimento do curso : R$*******,00, fora o custo com alimentação, hospedagem que não sou de sete lagoas.
Foram 6 dias fazendo brincadeira e conversas sem fundamento, nos falaram que teríamos que criar uma empresa e fazer da lucro dentro dos dias do curso, sem o mínimo de suporte. Não nos ensinaram o básico para fazer uma empresa operar de forma rentável, diversas pessoas acabaram largando o curso. Fiquei uma semana afastado da minha empresa, cheio de problemas para resolver, deixei de atender meus clientes para me dedicar ao máximo e foi uma total perda de tempo e de dinheiro, não agregou em nada para mim e para minha empresa.
Gostaria do ressarcimento do valores pagos pelo curso.

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Resposta da empresa

10/08/2022 às 10:03

Prezado José Carlos! Bom dia!

Inicialmente lamentamos que sua experiência com o Seminário Empretec não tenha alcançado as expectativas. Esse não é o propósito do Sebrae, muito pelo contrário, nossos esforços são para promover, de forma célere e assertiva, o conhecimento e o suporte técnico que o possibilite gerenciar o seu negócio.

Em continuidade, conforme contato realizado por nossa equipe na data de 03/08/*******, reforçamos que o Empretec é um seminário intensivo, destinado a aumentar o potencial do empreendedor para que ele possa gerir melhor o seu empreendimento e/ou iniciar um negócio bem-sucedido. Nele, o participante desenvolve suas características de comportamento empreendedor, vislumbrando novas oportunidades de negócio para aumento da rentabilidade da empresa.

Por ser um seminário exigente, o participante precisa cumprir o requisito de ser aprovado no processo de seleção - entrevistas e também a recomendação de dedicação exclusiva, pois há atividades realizadas extra-sala, além do horário diário estipulado. Afinal, serão 6 dias de atividades com conteúdo para estimular e potencializar características empreendedoras capazes de transformar o negócio e a vida do participante.

Este treinamento comportamental, com foco no desenvolvimento do empreendedor, segue metodologia criada pela Organização das Nações Unidas (ONU), presente em mais de 34 países e que no Brasil é realizada exclusivamente pelo Sebrae, desde *******, contando com facilitadores empresários, que trazem a própria prática para o seminário. Sendo que todo o seu conteúdo e abordagem são de domínio público e podem ser acessados pelos interessados/participantes a qualquer tempo no site oficial do seminário https://*******)

Em continuidade, fazemos constar que identificamos que você participou e concluiu com êxito todo o cronograma de trabalho previsto para o Seminário Empretec, tendo recebido o seu certificado de conclusão.

Outro ponto que compreendemos ser importante esclarecer é que não houve desistências na sua turma sendo que, as ausências percebidas, aconteceram em decorrência de clientes que testaram positivo para Covid-19 antes do início do seminário e não participaram das atividades em um esforço coletivo de conter a evolução da pandemia e cumprir os protocolos de segurança e cuidado do Sebrae Minas.

Assim sendo, diante das questões ora apresentadas, e com base no seu contrato, o Sebrae Minas registra que não será possível realizar o ressarcimento pleiteado por você nesta manifestação.

Isto posto, e na expectativa de termos esclarecido a situação apontada, nos colocamos a disposição caso necessário.

Atenciosamente,
Ouvidoria SEBRAE

Réplica do consumidor

17/08/2022 às 15:51

Vários alunos da minha turma pararam/ abandonaram sim o curso, justamente por estar sendo ruim.
Pode ser que a metodologia foi criada pela Organização das Nações Unidas (ONU), mas os profissionais que aplicaram passaram longe de um padrão aceitável. Deixar que o aluno aprenda sozinho e não estar presente nem para tirar duvidas? Para que um seminário presencial destes.
Infelizmente um posicionamento como este só reforça o que vivenciei em sala de aula, a falta de preocupação com a satisfação do cliente/ aluno.
Baseado nesta atitude, não indico e nem tenho coragem de fazer nenhum curso do Sebrae.