Emissor NFE com erros

Question

Sistema de emissor de nota fiscal sempre com erro. Esta pulando numeros da nota, não consigo inutilizar pois aparece o erro Ocorreu um erro crítico e a aplicação será finalizada. Error converting value 1 to type MarketUPDesktop.OmegaNFHelper.SkipNumberRequest. Path , line 1, position 1.

Ao emitir a nota aparece erro também, assim que consegue fala que tem nota em duplicidade, sendo que não aparece a nota emitida no sistema. Porém o destinatário informa que foi emitida a nota, acabamos emitimos várias vezes a mesma nota sem ela emitir no sistema e para o destinatario sai todas estas notas, porém não é possivel cancelar elas, pois não houve nota emitida arquivada no sistema e nem mesmo o arquivo xml.

Aguardo uma posição para a questão da inutilização das notas e para cancelamento da notas emitidas varias vezes para o mesmo cliente que não constam no sistema.

Carolina

Accepted Answer

Olá, Carolina!

Agradecemos que tenha nos contatado informando do ocorrido, já identificamos o problema e em breve, faremos a correção para garantir que não mais aconteça. Para as notas fiscais que foram puladas pedimos que as inutilize. Em breve, este erro deixará de acontecer.

Para que seja corrigido, pedimos que atualize o assinador digital, seguindo os seguintes passos:
1 - Clicar com o botão direito no ícone;
2 - Clicar em sair;
3 - No campo de pesquisa da barra de ferramentas digite: remover programas;
4 - Selecione o Assinador Digital e clique em desinstalar;
5 - Aguarde até que a operação termine;
6 - Baixe o novo Assinador Digital atualizado no link: https://*******
7 - Siga as etapas de instalação;
8 - Mantenha o assinador aberto e executando antes de emitir a nota; e
9 - Depois deste processo, faça o upload da NF que não consta em nosso sistema e realize o cancelamento. Assim, orientamos que busque na SEFAZ a nota e faça o download do XML para posteriormente, subir este arquivo no Emissor.

Obrigado por reportar seu problema e contribuir com o aperfeiçoamento da ferramenta.

Atenciosamente,
Ouvidoria Sebrae

Emissor NFE com erros

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor