Erro no cadastro Sebrae Startup: Email e CPF já existentes impedem nova conta para inscrição em hackathon.
Respondida
São Luís - MA
27/05/2026 às 01:31
ID: 249789895
Estou com um problema pra realizar o cadastro no Sebrae Startup. Sem querer coloquei um email errado no cadastro e ele enviou o código de validação. Porém o fato de o CPF ter sido cadastrado junto, o banco de dados já reconhece como CPF de uma conta existente. Quando tento cadastrar com email certo, não dá certo por acusar que já existe. Preciso criar a conta pra me inscrever no hackaton.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:05
Olá, João Guilherme!
Em atenção ao seu registro, informamos que a demanda foi tratada e as orientações detalhadas foram encaminhadas para o seu e-mail.
Esclarecemos que o endereço eletrônico cadastrado foi atualizado conforme solicitado, possibilitando o acesso regular à plataforma com os dados corretos.
Caso ainda encontre alguma dificuldade, recomendamos utilizar a opção de redefinição de senha disponível na plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sebrae