Erro no Sebrae - Assinador Digital não está em execução, impedindo armazenamento de certificado A3
Respondida
Belém - PA
26/05/2026 às 13:00
ID: 249718643
O programa Emissor de NF-e do está dando essa mensagem, Sebrae - Assinador Digital não está em execução. Não consigo armazenar o CERTIFICADO A3, já tentei ajuda nelo chat, ligando, porém sem sucesso.
fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:35
Olá, Josiane!
Agradecemos o seu contato com o Sebrae.
A situação relatada pode estar relacionada a uma falha de comunicação entre o navegador e o assinador digital utilizado. Para tentar resolver, siga as orientações abaixo:
- Abra o navegador e observe o canto superior esquerdo, próximo à barra de endereço (URL);
Clique no ícone de configurações;
--Acesse a opção Configurações ou Configurações do site;
-Localize a opção referente a Acesso à rede local (ou semelhante) e verifique se a permissão está habilitada.
Informamos que as imagens com orientações foram encaminhadas ao seu e-mail para auxiliá-la na identificação dessas configurações.
Caso o problema persista, orientamos que entre em contato novamente para que possamos prestar novo suporte.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sebrae