Erros incontáveis no emissor de NF-e

Resolvido
Atibaia - SP
06/03/2023 às 08:17
ID: 160429779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem, fiz a migraça a muito tempo. Assim que ocorreu a solitação para fazer a mudança eu já fiz. Esperei, esperei, esperei e cansei de esperar. Até que um dia, aleluia funcionou (EM PARTES).
Vários erros de sistema. Não atualizava. Não dava para emitir nota fiscal, enfim, sem condições de trabalhar.
Sou um pequena empresa e faço a emissão de poucas notas fiscais e se torna inviavel pagar um sitema para fazer isso. Segundo o SEBRAE, ele fopi criado para o empreendedor, mas não está dificil de realizar qualquer coisa dentro do site.
Bom, agora ao emitir uma nota fiscal, os itens de produtos ao serem cadastrados, eles ficam carregando, carregando, carregando e não permiti você continuar para colocar ou informar preço, quantidade e outras coisas pertinentes.
Este erro não é de agora. A resposta é sempre a mesma, o sistema está instável. Deixa perguntar então. Será que o TI não fez uma previsão de isso aconteceria e não agiu para corrigir? Por que não foi testado o sistema incansavelmente antes de ser colocado no ar?
Enfim, o Sebrae que diz "Estamos mudando para melhor", ficou bem, bem, bem pior do que estava. Ah, Ele diz também: "Mais prático para você e para sua empresa" (PROPAGANDA ENGANOSA)
Bom não observei nada de prático e na de melhor para a minha empresa, pelo contrário, o sistema antigo ainda é bem melhor e bem mais fácil de usar, embora poderiam ter melhorado o que já estava funcionando bem.
Segue em anexo o problema que apresenta todas, todas, todas as vezes que tento emitir uma nota fiscal.
Agradeço se possível dessem retorno pelo whatsapp por mensagem.
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Obrigado
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 09:29
Prezado Valdenei,
Em atenção à sua manifestação, informamos que tendo em vista que o cadastro de produtos deve ser feito antes da emissão de NFs.
Sugerimos que ao cadastrar seus produtos, verifique se todos os campos obrigatórios (*) foram devidamente preenchidos, assim como se o respectivo produto não possui código de barra, selecione a opção SEM GTIN, recomendamos também editar seus produtos antes da emissão de NFs e verificar se SEM GTIN está marcado, assim como o preenchimento de campos obrigatórios (*).
Além disso, é importante que cadastre seu cliente antes de entrar na emissão de NF-e, pois assim terá mais facilidade de seleciona-los no preenchimento da NF-e. Ao realizar esses passos, você conseguirá atribuir valores aos seus produtos no preenchimento da NF-e sem problemas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sebrae
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 19:01
Resolveu o erro que estava acontecendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10