Cobrança indevida
Em réplica
Mata de São João - BA
22/05/2025 às 01:01
ID: 217699929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá meses esta empresa desconta indevidamente valores da minha conta, já bloqueei esta empresa para não debitar na minha conta toda vez que vejo o lançamento mas mesmo assim ela desconta após a data de previsão de desconto, valores que começaram entre 60 reais e agora já estão em 119, debitando do saldo do meu limite de cheque especial, imagina ainda tenho que pagar juros por este débito, isso já é recorrente há mais de 03 anos, não acho nenhum contato da empresa para reclamar, o Banco Bradesco fala que est cobrança não é deles e que tenho que tratar diretamente com a empresa, mas visto aqui muitos como eu estão passando pela mesma situação
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:02
Olá, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 10:45
pois é! esta mensagem automática que recebemos e nunca uma mensagem com um contato ou solução, até hoje aguardo o e-mail de vocês e nunca mandam um conto para que possamos falar é inacreditável uma coisa dessas, vou fazer um boletim de ocorrência, defesa do consumidor isso é um absurdo
Réplica do consumidor
29/06/2025 às 20:35
Ainda no aguardo de resolução