Cobranças sem autorização (pra variar)

Question

Prezados.
Solicito o reembolso de todos os débitos feitos na conta da minha sogra sra. *****, que ocorreram desde 06/02/2023 até 06/07/2023 sem qualquer autorização por parte dela. Minha mãe sofreu um AVC e está tendo grande dificuldade para se comunicar, dessa forma estou cuidando de sua conta bancária. Seguem todas as datas e valores dos débitos ocorridos, assim como extrato comprovando.

06/02/2023 - 59,90
06/03/2023 - 59,90
06/04/2023 - 59,90
05/05/2023 - 59,90
06/06/2023 - 59,90
06/07/2023 - 59,90

Total cobrado: R$359,40
Nome da titular da conta: *****
CPF: *****
Banco: Bradesco
Agência: ***** Conta: *****

Não estou solicitando correção dos valores, ou pagamento dos encargos gerados pela conta dela ter ficado negativa no banco Bradesco e ter cobrado uso de cheque especial, que deveriam sim também serem ressarcidos. Peço apenas a devolução do que foi cobrado, a fim de que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

Aguardo.
*****

Accepted Answer

Olá, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Cobranças sem autorização (pra variar)

Resposta da empresa

Réplica do consumidor