Contestação de desconto indevidos sem autorização
Respondida
Santo André - SP
28/05/2025 às 13:34
ID: 218232069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, foi feito descontos indevidos na conta corrente da minha mãe, desde o dia 04/01/2023 neste ano foram 12 descontos nós valores de 59,90 e também de 74.90
No ano de 2025 foram 17 descontos nós valores de 74.90 , 89.99 e 99.99 , no ano de 2025 foi feito 3 descontos no valor de 99,99 todos os descontos sem autorização da minha mãe, tentei contato com a empresa Sebraseg não obtive resposta aguardo retorno da empresa para estorno e devolução dos valores
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 10:51
Olá, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.