Descontos indevidos e dificuldade de cancelamento
Respondida
Álvares Florence - SP
23/06/2025 às 13:06
ID: 220305591
Conta do meu pai tem varios descontos desta empresa. Nenhum momento foi solicitado autorização. Apareceu após empréstimo feito. Liguei no ***** solicitando cancelamento disseram não seu possível pois estaria vinculado ao empréstimo! Mentira! O ***** não funciona mais o e-mail não funciona mais. Favor informar contato válido pois quero entender o q seria e ainda mais agora.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:07
Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.