Varal com metragem menor que do anunciado.
Resolvido
Brasília - DF
15/04/2019 às 07:11
ID: 90639235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/03/******* comprei um Varal Recolhível Branco em Planaltina DF, no valor de R$ 68,00, conforme nota em anexo. Na especificações na caixa informa que o mesmo tem travamento automático e vinha com 30 metros, conforme foto em anexo. Acontece que o mesmo não tem travamento automático e sim travamento manual; e o mesmo não vem com 30 metros e sim com 11 metros. A loja onde comprei não troca e agora? Lembrando que o mesmo informa na caixa que tem 3 anos de garantia. Solicito esclarecimentos sobre o caso.
Obrigado.
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Resposta da empresa
15/04/2019 às 09:39
Bom dia.
Gentileza informar dados completos para envio de outro produto.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas sinceras.
*******
Atenciosamente,
suporte trevisan artefatos
Réplica do consumidor
15/04/2019 às 10:08
Bom dia; conforme solicitado; já foi enviado os dados solicitado através do e-mail indicado.
obrigado.
Réplica do consumidor
17/04/2019 às 10:59
Bom dia pessoal;
Irei aguardar o envio do novo produto. Muito obrigado pela atenção.
Consideração final do consumidor
25/04/2019 às 13:33
Venho por meio desta, agradecer o envio do varal conforme combinado.
Parabéns pela presteza e rapidez.
Empresa TOP.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10