Atraso na Entrega e Mau Atendimento
Respondida
Hortolândia - SP
10/06/2025 às 18:50
ID: 219346199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto não entregue.
Compra realizada no dia 20/05/2025
Prazo da entrega de 4 dias não compridos.
A empresa foi notificada,me passaram uma nova data de entrega, não foi comprido novamente.
Péssimo atendimento.
Não dando clareza da situação.
Não comprindo com o compromisso como lojista.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:59
Entramos em contato com o cliente e resolvemos a questão no dia 12/06/2025. A transportadora extraviou a mercadoria e demorou a dar a resposta para nós, tomamos as devidas medidas para isso não ocorrer novamente.
Quanto ao pedido do cliente, entramos em contato e reembolsamos o valor que foi pago no material e transporte.
Pedimos desculpa por qualquer empecilho que tenha acontecido e ficamos a disposição para próximas compras.