Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento e estorno de compra

Question

Fiz uma compra nesse secaps, ou velho black agora tem um mês que não enviou e depois me informou que iria enviar. Eu pedi o estorno e cancelamento e até hoje estou aguardando produto caro deveriam ter mais responsabilidade e respeito com consumidor estou aqui para divulgar a grande palhaçada que é esse negócio.