Compra não entregue e falta de informações
Não respondida
Itororó - BA
24/06/2026 às 10:57
ID: 252227433
Título: Compra não entregue e falta de informações
Realizei uma compra do Secaps Black Chá no dia 05/05 e, até o momento, não recebi o meu pedido.
O mais preocupante é que tentei entrar em contato para obter informações sobre a entrega, mas não tive nenhum retorno ou posição da empresa. A falta de comunicação e de suporte ao cliente é extremamente frustrante.
Solicito uma resposta urgente com uma explicação sobre o atraso e uma previsão real de entrega. Caso o pedido não possa ser entregue, peço o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível.