Atraso na entrega, falta de rastreio e difusor de baixa qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

04/12/2025 às 12:26

ID: 233716977

Ruim desde a entrega até a qualidade do produto. Muita demora na entrega, falta de informações de rastreio. Difusor da linha sensações não dura nem uma semana, evapora muito rápido, parece álcool puro. Não compro mais.

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 15:55

Olá! Sentimos muito pela experiência negativa que você teve. Essa não é a qualidade de entrega nem de produto que buscamos oferecer.
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de informações de rastreio. Vamos verificar internamente o que ocorreu para evitar que isso se repita.
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. A evaporação tão rápida realmente não é normal. Gostaríamos de verificar o lote e entender melhor o problema para te oferecer a melhor solução possível.

Por favor, envie para nós (via ******* )
Número do pedido
Foto do produto e lote

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 15:58

Experiência ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5