Secar Store

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2025 às 21:59

ID: 223027963

Boa noite,

Sou consumidora assídua da marca Secar, todas as fragrâncias, mas tive problema especialmente com a da fragrância Bergamota. No entanto, venho expressar minha insatisfação e preocupação com um esse frasco adquirido recentemente, que apresentou um odor extremamente desagradável, completamente fora do padrão habitual das outras fragrâncias.

Adquiri várias unidades do produto confiando na consistência da marca, mas esse exemplar específico causou incômodo imediato ao ser aberto, com cheiro forte, estranho, e incompatível com o que conheço da linha e dos outros que eu tinha. Trata-se de uma falha clara no controle de qualidade, que prejudicou minha experiência e comprometeu a confiança que sempre depositei na marca.

Diante disso, solicito providências imediatas e a possível indenização pelos danos causados, já que além da decepção, o produto tornou-se inutilizável. Tenho como comprovar a compra fornecendo o lote, data de fabricação e fotos, para investigação.

Aguardo um retorno célere e um posicionamento responsável por parte da empresa.

Atenciosamente,
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