Não consigo cancelar minha assinatura
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/04/2024 às 15:40
ID: 186575663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá entrei em contato com a Secar e me orientaram entrar em uma aba que na minha conta não tem, enviei foto comprovando e o atende pedido meu acesso, pois é só o cliente que cancela. Demoram responder no WhatsApp, não acho telefone. Preciso de ajuda.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2024 às 16:50
Boa tarde, tudo bem?
Entramos em contato contigo para te auxiliar, ficamos aguardando retorno.
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 17:16
Só depois que fiz reclamação aqui que resolveram. Os produtos da Secar são de boa qualidade, mas são péssimos em atendimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/04/2024 às 17:21
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, porém em todas as etapas fomos solícitos e encaminhamos o passo a passo para realização do cancelamento da assinatura, constatamos que o problema estava no navegador acessado, após seguir a orientação tudo correu corretamente!