Pedido de Evita Mofos Atrasado e Falta de Retorno do SAC - #*****
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 15:27
ID: 240346333
Olá,
No dia 25 de Janeiro de 2026, efetuei uma compra na secar store de um pacote de Evita Mofos, ao qual faço com certa recorrência. O pedido foi faturado, e a entrega estava prevista para o dia 27 de Janeiro, enviado pelos correios SEDEX.
Hoje, dia 10 de fevereiro ainda não recebi meu pedido, que encontra-se no status de "Enviando Pedido". Meu pedido é o #***** e gostaria de entender a situação do mesmo que está atrasado, tentei entrar em contato com o SAC via what's app, mas até o momento não tive retorno também.
Uso o produto para evitar mofo de meus equipamentos fotográficos e até agora não tive noticias se vou poder contar com o mesmo, o pedido já está faturado mas em total atraso.
Att.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:07
Boa tarde
Agradecemos pelo envio da mensagem através do site Reclame Aqui e também sua preferência por nossos produtos.
Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva com a entrega dos produtos.
Conforme falamos, as tratativas do seu atendimento estão em andamento através do WhatsApp e o Pedido será reenviado via transportadora.
Fique à vontade para nos acionar sempre que precisar através dos nossos canais diretos de atendimento.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 17:30
A empresa entrou em contato via what's app em poucos minutos após a reclamação, e já se encaminho para resolver a questão. Fico grato pela atenção deles e pelo contato tão rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10