Produto antimofo com defeito na embalagem e sinais de umidade

Respondida
Praia Grande - SP
10/10/2025 às 20:01
ID: 229059627
Comprei uma caixa do produto secar original gel kids e veio um com falha no fechamento e ja parte do produto consumidor pela umidade.
Desejo reparação do dano.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 09:12
Verificamos que aparentemente a sua compra não foi realizada diretamente conosco, mas sim por meio de outro revendedor da marca. Somos apenas revendedores autorizados, e nesse caso, a assistência e o suporte técnico devem ser tratados diretamente com o fabricante, a SOIN CORP, que é a responsável oficial pelo produto, garantia e eventuais trocas.