Produto antimofo com defeito na embalagem e sinais de umidade

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

10/10/2025 às 20:01

ID: 229059627

Comprei uma caixa do produto secar original gel kids e veio um com falha no fechamento e ja parte do produto consumidor pela umidade.

Desejo reparação do dano.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/10/2025 às 09:12

Verificamos que aparentemente a sua compra não foi realizada diretamente conosco, mas sim por meio de outro revendedor da marca. Somos apenas revendedores autorizados, e nesse caso, a assistência e o suporte técnico devem ser tratados diretamente com o fabricante, a SOIN CORP, que é a responsável oficial pelo produto, garantia e eventuais trocas.