Higienizando ou contaminando as mãos?
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/10/2014 às 13:15
ID: 10464528
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho expor a nossa insatisfação com o produto “Toalhas de papel inter-folhadas”, que tem cheiro de esgoto.
Gostaria de saber qual o processo de fabricação das mesmas, pois pelo odor, nunca sabemos se estamos higienizando ou contaminado as mão, quando secamos com estas toalhas.
Já enviei esta reclamação a empresa alguns meses e ficaram de recolher o material para análise, mas nunca vieram.
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Resposta da empresa
21/10/2014 às 14:17
Trabalhamos com diversos tipos de papéis dentro de nossa fábrica, precisamos de uma informação mais especifica para sabermos de qual produto está sendo a reclamação para podermos averiguar. Com certeza iremos fazer um levantamento dentro de nossa fábrica para ver se tem esse problema mesmo, pois é a primeira reclamação desse tipo que temos e qual o fornecedor responsável, pois aqui nós apenas convertemos e não produzimos a matéria-prima.
Réplica do consumidor
21/10/2014 às 22:58
O produto é o papel toalha inter folhada realeza e não é a primeira vez que faço esta reclamação.
Consideração final do consumidor
11/02/2016 às 20:43
RESOLVIDO, DEIXEI DE COMPRAR ESTA MARCA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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