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São Paulo - SP

23/08/2018 às 10:36

ID: 37860013

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Comprei um toalheiro aqui em São Paulo em uma loja conhecida e com boas referencias perto da minha residência, só que agora o toalheiro não esquenta mais e devido a tudo isso precisaria mandar para consertar, mas acabei descobrindo que assistência técnica fica no Rio Grande do Sul, ou seja, ficarei sem o meu produto por um longo período e ainda por cima pagando frete de ida e volta do produto fora o valor do conserto. Só gostaria de alertar os demais clientes que eventualmente gostariam de comprar os produtos da empresa que apenas uma assistência e em um lugar longe fica totalmente enviável.

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Resposta da empresa

23/08/2018 às 11:25

Bom dia, gostaria de informar que os toalheiros Seccare possuem três anos de Garantia de fábrica.
Qualquer problema que ocorra durante esse período, a Seccare arca com todos os custos.
Nossa Assistência ocorre na Fábrica no Rio Grande do Sul, onde passar por laudos técnicos de fábrica por testes de qualidade.Estamos á disposição. Obrigada