Chave de acesso
Respondida
Manaus - AM
17/05/2019 às 23:25
ID: 91641189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma chave de acesso. Pedir a emissão do site. E coloquei o código. O formulário foi mandado para as autoridades aprovar. Hoje tá com dez dias e nada. Preciso resolver isso com rapidez pois meu trabalho está parado por causa desse transtorno
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Resposta da empresa
20/05/2019 às 17:46
Olá boa tarde Noé,
O tipo de Certificado SSL/TLS que você adquiriu com a SECNET é emitido em poucos minutos e, analisando sua situação, atualmente o processo de emissão do seu Certificado SSL/TLS está no processo de validação, o qual foi enviado para a conta de e-mail *******, um e-mail cujo contém um código para que seja validado se o seu domínio https://******* realmente existe.
Você já recebeu este e-mail? Lembrando que esta conta de e-mail ******* foi escolhida por você durante o processo de emissão, neste caso você precisa certificar de que tal conta de e-mail existe e está acessível/operando para receber e-mails.
De qualquer forma, durante o dia de hoje (20/05) já reencaminhei o e-mail para *******. Verifique em sua caixa de entrada, SPAM e até mesmo lixeira se o e-mail chegou corretamente.
Caso você não tenha recebido este e-mail ou possua qualquer outro tipo de dúvida, recomendo que entre em contato conosco via telefone:******* ou via Ticket de suporte conforme tutorial: https://*******
Gostaria também de informar de que a SECNET é referência no mercado quando se trata na venda e suporte de Certificados SSL/TLS.
Lembrando Noé, de que o interesse da SECNET é de apenas resolver esta situação da melhor e mais rápida forma possível.