A SECOB NÃO ME REEMBOLSOU PELA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO !!
Resolvido
Campo Grande - MS
01/02/2025 às 12:16
ID: 208811229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 17/12/******* comprei , da Secob bombas, um rotor de bomba Thebe (valor R$ *******,26). , que me foi entregue pelos Correios, 15 dias depois.
Decidi que não mais precisaria da peça e entrei em contato c/ eles, q solicitaram q eu devolvesse a peça no Correio, em perfeito estado, o que fiz no início de janeiro em Janeiro. Diseeram q após recebê-la, me devolveriam o dinheiro. Mas, mesmo fazendo a devoluçao , após uma espera de mais de 20 dias, ainda não recebi o dinheiro da devolução.!
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 17:40
Sr Antenor, boa tarde
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Houve uma falha de comunicação entre setores e o mesmo não tinha sido realizado.
O reembolso do valor foi realizado na data de hoje.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno. Estaremos enviando um cupom de desconto para o Sr utilizar em nossa loja em compras futuras.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Atc
Loja Secob Bombas
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 11:52
A Secob bombas me reembolsou ontem e explicou q houve uma demora excessiva. Aceitei as explicações e voltarei a negociar c) eles ! São uma empresa idônea!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9