Secob Bombas

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Salvador - BA

31/03/2023 às 12:30

ID: 162058933

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Bom dia,

Realizei a compra de uma bomba submersa vibratória secob *******, 220v, com a empresa MR SERVIÇOS COMÉRCIO DE BOMBAS EIRELI, no 26/12/22. A bomba chegou e foi instalada conforme as recomendações e com menos de 45 dias de funcionamento o equipamento rachou a carcaça, deixando de funcionar. Desde o dia 15 de fevereiro de ******* que estou tentando resolver com a revendedora e não tive sucesso, eles informam que foi por causa de mau uso do produto e que não tem garantia. Como pode ser mau uso se a bomba estava funcionando e não tomou nenhuma pancada para rachar a carcaça? Entendo que uma bomba vibratória que racha a carcaça é pq tomou alguma pancada ou teve um problema de fabricação. Se tivesse tomado alguma pancada não iria funcionar desde o início, mas se com a vibração ela rachou o problema é de fabricação.
Gostaria de uma solução da fábrica, tendo em vista a qualidade do produto de vcs. E informar que a revendedora não fez nada para preservar o nome da SECOB no mercado.
******* que a compra que fiz, de acordo com o anúncio, foi de uma bomba ANAUGER e recebi uma bomba SECOB. Fui enganado pelo vendedor
Grato pela atenção e certo pela resolução do problema, desde já agradeço.