Produto enviado errado
Respondida
Barueri - SP
05/03/2024 às 17:06
ID: 183951953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFi a compra de um kit para banheiro rose golde que no anúncio vem com a torneira porém não recebi a torneira e fiz contato com a loja e o mercado livre é nenhum dos dois não querem fazer a troca do produto nem devolver meu dinheiro nem me enviar a torneira super decepcionado pois comprei só por conta da torneira que estou sem e super precisava por isso comprei no full e estou até hoje sem a torneira
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 17:41
Sra Deise, boa tarde
Não nos recusamos a realizar a troca e nem a devolução do dinheiro. Conforme está no chat do Mercado Livre, oferecemos para a Sra a troca do produto ou a devolução do mesmo. Inclusive, explicamos para a Sra sobre a questão que o produto é vendido somente em kit e não tinhamos a torneira a parte para envio.
Reiteramos que a troca será tratada pelo Mercado Livre e qualquer dúvida, pedimos para que entre em contato com os canais da Secob Bombas.
Atendimento Secob Bombas
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