Entrega mercadoria
Respondida
Mirassol - SP
23/11/2019 às 10:33
ID: 97328677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma louça comprada nesta loja desde Setembro, onde ficaram de me entregar num prazo de até 40 dias, isso já está indo para 3 meses e nada de me entregar minha mercadoria, é uma vergonha uma empresa vender um produto qual disse agora não ter para entregar...
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Resposta da empresa
23/11/2019 às 11:59
Olá Cláudio, estamos cientes do lamentável ocorrido, o produto em questão era um produto especial de encomenda que já demora mais que o convencional e aliado a isso infelizmente tivemos alguns problemas com carregamentos na fábrica, havia um previsão para essa semana que está terminando e infelizmente não deu certo, porém a previsão é que esta semana o carregamento acontecerá de fato. Pedimos mais uma vez perdão pelo ocorrido e estamos empenhados para resolver o problema, todos, inclusive a fábrica estão trabalhando para que seu produto venha esta semana.