Atraso na entrega e falta de respeito com cliente
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 15:55
ID: 254768453
Atraso na entrega e falta de respeito com cliente: Fiz uma compra nesta loja no dia 11 de junho e até então tentei contato para me programar com a entrega já que é para presente e gostaria de uma previsão, até o momento ninguém me respondeu e o aplicativo muito menos mudou de status. Se não tiver uma previsão gostaria de cancelar a compra.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:20
Olá, Marcos!
Verificamos o seu pedido e ele já está pronto para envio. Houve apenas uma falha de nossa parte em não encaminhar as fotos do pedido anteriormente, e pedimos desculpas por isso.
Já havíamos entrado em contato com você anteriormente para prestar esclarecimentos e, novamente, realizamos um novo contato agora para atualizar todas as informações e enviar as fotos do seu pedido.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos o seu caso até a conclusão da entrega.