Atraso na entrega e falta de retorno da loja sobre pedido de camisa
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 15:55
ID: 250464691
Fiz uma compra de uma camisa no dia 21 de Abrill e antes de realizar a compra me informaram que o prazo de entrega seria de 20 a 30 dias e já estou a quase 2 meses esperando e nada do produto chegar, tento contato e ninguém responde simplesmente não te dão satisfação nenhuma, vou ser obrigado a ir atrás dos meus direitos por negligência da loja.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:07
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que houve um atraso além do previsto devido à indisponibilidade do tamanho adquirido. Estávamos aguardando uma reposição do fornecedor para tentar atender o pedido conforme solicitado, porém a reposição recebida não contemplou o modelo/tamanho adquirido.
Dessa forma, para não prolongar ainda mais a espera, realizaremos o estorno integral do valor pago.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:25
Atendimento muito demorado, devolveram o meu dinheiro, mas tive muita dificuldade para conseguir contato com alguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5