Atraso no Envio e Falta de Resposta sobre Pedido

Olá.

Verificamos seu pedido e identificamos que a compra foi realizada há 9 dias úteis, e não há 20 dias conforme informado.

Seu pedido contém dois kits infantis personalizados e estávamos aguardando a reposição necessária para produzir a personalização exatamente conforme solicitado no momento da compra. Para evitar qualquer divergência no produto final, optamos por aguardar a disponibilidade correta do item e no tamanho correto.

Informamos que seu pedido já foi encaminhado para a gráfica, e assim que a etapa de personalização for concluída, todas as atualizações serão enviadas diretamente em seu atendimento via WhatsApp, incluindo as informações de envio.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Second Skin