Fiz uma compra e não recebi o produto.
Respondida
Goiânia - GO
11/06/2026 às 14:07
ID: 251135735
Fiz uma compra e não recebi o produto ainda!!
Comprei 3 camisas do Corinthians no dia 19/05 pagando 500,00 reais e ainda não recebi meu pedido. O site não atualiza o status do pedido e a loja só diz que está embalando ainda, não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui], mas até agora sem resolução por parte da loja
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 22:28
Olá.
Verificamos seu pedido e identificamos que houve uma demora maior do que o previsto devido à necessidade de reposição dos itens utilizados na produção da sua compra personalizada. Como seu pedido contém personalização, aguardamos a disponibilidade correta do material para que ele fosse produzido exatamente conforme solicitado.
Entendemos a sua preocupação em razão da ausência de atualizações mais detalhadas e queremos reforçar que seu pedido está sendo tratado normalmente. Em nenhum momento houve qualquer risco de não recebimento do produto.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelos transtornos causados. Nosso objetivo é garantir que você receba o produto conforme solicitado, com a qualidade esperada.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Second Skin