Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Pedro.

Gostaríamos de esclarecer que o atraso ocorreu porque o modelo adulto da camisa da Noruega esgotou em nosso estoque nacional. Para não cancelar automaticamente o seu pedido, nosso estoque providenciou o envio diretamente pela encomenda internacional, que foi despachada no dia 13/07. Infelizmente, essa alternativa acabou gerando um prazo maior do que o esperado.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e reconhecemos que a falha na comunicação contribuiu para essa situação. Por isso, entramos em contato com você hoje pelo WhatsApp para explicar o ocorrido.

Conforme conversamos, respeitamos a sua decisão de não aguardar mais e já solicitamos a sua chave PIX para realizar o reembolso integral do pedido. Permaneceremos acompanhando o processo até que a devolução do valor seja concluída.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.