Pedido #***** com Atraso na Entrega e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá André!! Entendemos totalmente sua frustração, mas o seu pedido não é [Editado pelo Reclame Aqui] e já está em processo final de envio. Tivemos um atraso acima do previsto na logística de entrega, infelizmente.

Conferimos seu pedido #***** e ele será enviado com rastreamento hoje 12/05. Pedimos desculpas sinceras pela experiência até aqui e agradecemos pela paciência. Seguimos à disposição no WhatsApp para acompanhar seu caso até a entrega.

Um representante da empresa entrou em contato comigo pelo whatsapp me informado que o envio foi feito, e que em 05 dias iria atualizar o status na transportadora. ??? Ou seja vendem o que não tem em estoque e ainda querem que levemos a sério um negócio desta natureza?

Os correios NÃO tem nenhuma identificação, já a tal transportadora no momento NÃO existe nada no código. Se possível eu envio imagens

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela experiência causada. Conforme informado anteriormente, já enviamos via WhatsApp as fotos dos produtos embalados juntamente com o código de rastreio do pedido, confirmando que a mercadoria foi devidamente despachada.

A atualização no sistema da transportadora pode levar alguns dias úteis para aparecer publicamente, principalmente após a coleta inicial. Mesmo assim, seguimos acompanhando internamente para garantir que sua entrega ocorra corretamente.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.