Compra não recebida e rastreio falso, cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] e entrará com processo.
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
14/07/2026 às 12:41
ID: 253879377
No dia 1 de junho efetuei uma compra de 1.800 reais nessa loja, des de então eles não me enviaram produto , no dia 3 de julho depois de muito persistir e pedir reembolso disseram que já haviam enviado , me mandaram um rastreio falso e disseram que a entrega já havia sido feita , e não foi no meu endereço , ainda assim falaram para eu entrar em contato com correio !
Estou entrando com processo contra a empresa , descaso total , não comprem , [Editado pelo Reclame Aqui] na certa
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 21:33
Olá tudo bem?
Caso tenha tido qualquer problema em sua entrega, só entrar em contato em nosso SAC, que resolvemos
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 11:28
Não resolvem nada, já cansei de pedir meu reembolso , e não fazem nem rsp sobre o assunto , recorri pra parte judicial mesmo
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:28
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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