Empresa JotaGê/Secret Confecções não entrega mercadoria e fornece código de rastreio incorreto, gerando suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Patos de Minas - MG
25/05/2026 às 23:22
ID: 249669839
Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a empresa que se apresenta utilizando o nome JotaGê, porém identificada como Secret Confecções.
No dia ***** realizei uma compra no valor aproximado de R$ 7.000,00 e, até a presente data, a mercadoria não foi devidamente entregue. Além disso, foi fornecido um suposto código de rastreio que não corresponde corretamente ao envio da mercadoria, gerando forte suspeita de informação [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso com o consumidor.
Desde o início venho tentando resolver a situação de forma amigável, entrando em contato diversas vezes com a empresa, porém apenas recebo respostas vagas, sem solução concreta, sem prazo real para entrega e sem qualquer suporte adequado, ficando evidente a falta de compromisso e transparência com o cliente.
Também causa preocupação o fato da empresa utilizar o nome JotaGê nas negociações, enquanto consta vinculada ao nome Secret Confecções, dificultando ainda mais a identificação correta da responsável pela venda.
Diante da ausência de solução, informo que já registrei boletim de ocorrência e constituí advogado para adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive para apuração de possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui], propaganda enganosa e demais violações aos direitos do consumidor.