Recebi peças a mais e não consigo orientações para devolução

Question

Recebi meu pedido e gostei bastante da qualidade das roupas, porém uma das peças não serviu como esperado.
Tentei solicitar a troca pelo site, mas o processo não ficou muito claro e não consegui finalizar sozinho.
Gostaria de ajuda para realizar a troca. Tirando isso, a experiência foi ótima e pretendo comprar novamente.