Reembolso não realizado após envio incorreto do pedido e descaso no atendimento
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
12/05/2026 às 20:53
ID: 248474735
Fiz o pedido dia ***** pague R$ 1.050,00 com as peças e mais o frete com o prazo de minhas peças chegaram dia *****
Meu pedido foi enviado Dia ***** para o endereço errado Salvador Bahia
Dei o prazo de esperar até o dia ***** caso meu pedido não chegasse no prazo iria pedir o meu reembolso
Dia ***** mandei mensagem eles falaram que iriam realizar meu reembolso
Mas não me deram prazo não me deram nada no totalizando foram me responder sobre o prazo somente dia *****
Falando que eu tinha que esperar mais ***** no caso o reembolso já era pra ter ocorrido no dia ***** não me responderam nem nd
Entrei com processo pelo ***** mas como não foi localizado, vim abrir uma reclamação aqui e vou entrar com o juizado de causas especiais
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:09
Bom dia! Reclamação não se trata da nossa loja, não temos nenhum pedido nesse nome.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:48
Infelizmente tenho que entregar com juízado especial, já que a empresa não resolveu meu problema
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:49
Não resolveram meu problema, tive um prejuízo d ***** com a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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