Pagamento não recebido, reembolso negado e bloqueio nos canais de atendimento após compra online
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/06/2026 às 23:44
ID: 250562287
. Após efetuar o pagamento, não recebi os produtos adquiridos e também não obtive o reembolso do valor pago.
Além disso, foi informado um código de rastreamento que não corresponde ao meu endereço de entrega nem aos dados da minha compra, impossibilitando o acompanhamento correto do pedido.
Ao tentar solucionar a situação por meio dos canais de atendimento, fui bloqueada no WhatsApp e no Instagram da empresa, ficando sem qualquer suporte ou resposta para resolver o problema.