devolução calça veio estragada
Em réplica
Salvador - BA
29/05/2026 às 15:22
ID: 250054845
Amo as roupas da Secret Glam. Estou sempre comprando. Pela Dafiti e agora pelo site da loja
Porém fiz a compra de 05 peças de roupas que chegaram no dia 26/05. Uma das peças uma Legging Plus Size Secret Glam Preto Plus G2 veio com o corino estragando conforme as fotos.
Entrei em contato pelo whatsapp no mesmo dia 26/05 e não me responderam e tentei a devolução pelo site dar erro.
Vou perder meu 7 dias que tenho direito a devolução ? por favor entre em contato para eu poder realizar a devolução da calça.
***** NF
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:44
Olá, Henriqueta.
Recebemos sua mensagem e modificamos de modo interno para que você consiga solicitar a devolução através do link de devolução da Secre Glam.
https://secretglam.troque.app.br/
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:49
fiz o procedimento de devolução no link indicado, aqui por vocês e ainda não obtive resposta da empresa sobre a devolução.