Não recebi estorno de devolução parcial e falta de suporte da loja
Resolvido
Panambi - RS
08/01/2026 às 09:41
ID: 237020977
Bem complicado,fiz uma compra,agora devolvi itens parciais e nao recebi estorno,tento falar com eles, não me retornam e estão sempre off line, não encontro outra forma de atendimento com eles.Primeira vez q comprei direto deles,e nao volto a comprar.Carmen
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 09:28
Olá, Carmem.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você para resolvermos a sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 21:51
Oi , só me chamaram no whatsapp,e novamente não deram sequência ao meu atendimento,ainda no aguardo de resolução,ontem mandei novamente um email.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 20:36
Gosto dos produtos deles,voltaria a comprar,nao dei 10 na avaliação,pela demora em me responderem desde a primeiro contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7