Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

14/03/2026 às 14:14

ID: 243273593

Realizei um pedido *****com previsão de entrega para 04/03. Até agora nao obtive retorno.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 08:07

Olá, Ericka.

Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você informando que infelizmente a transportadora que estava responsável por seu pedido, fechou a base que eles tinham no Nordeste, devido a isso eles devolveram o seu pedido ao nosso CD.
Mas já solicitamos o seu reembolso assim que nos foi informado essa situação, reembolso já finalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.

Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066

Atenciosamente,
Equipe Rovitex.

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 10:59

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10