Pedido não recebido e falta de resposta sobre acareação com a transportadora
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 04:11
ID: 235171693
Não recebi meu pedido #*****. Só consegui contato com a empresa via e-mail, onde me disseram que iriam iniciar uma acareação com a transportadora. Pedi um novo posicionamento de como estava o andamento do processo de acareação e não me responderam nada.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 08:55
Olá, Guilherme.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você para resolvermos a sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 13:15
Jogam de um atendimento a outro e não resolvem nada. Falaram que entregaram o pedido pra mim, sendo que eu estava trabalhando no momento da entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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