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ABAETETUBA - PA

30/03/2022 às 14:30

ID: 140971527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos a compra de uniformes para nossa empresa em 21 de setembro de *******, no valor de 1.*******,79. Depois de muito esperar nossa mercadoria não chegou até hoje. A 3 estamos em contato com esta empresa para solucionar, ou ter e mercadoria de volta ou o dinheiro. Até agora tudo sem sucesso. Apenas um monte de enrolação e informações desencontradas. Primeiro tentanos ver o que ocorria com a mercadoria, entre todas as coisas informadas é que deu algum problema pela empresa que enviou. Solicitamos codigo do rastreamento, a loja disse que não tinha como repassar pois perderam, ficaram de entrar em contato com a ampresa de transporte e nos deram prazo pra retornar algums dias depois. Entramos em contato e nada, disseram que não conseguiram localizar com a empresa de transportes. Então solicitamos nosso dinheiro devolta. Ficam de extornar no cartão de crédito em 30 dias. Até hoje nada de externo, já passaram 2 meses disso. Entramos em contato com nosso banco do cartão de crédito e não existe nenhum extorno que está sendo processado dessa loja até agora. É tudo mentira pra enrolar e ganharem tempo. Disseram para entrarmos em contato com a empresa SUMUP que prestou o serviço de cartão de crédito para esta loja. Não encontraram nada lá. Falamo com a loja e pedimos pra eles entrarem em contato com essa operadora de máquina já que eles que tem esse contrato com essa empresa, aí mais uma vez a loja diz que não consegue pois cancelaram o contrato com essa empresa SUMUP de máquinas. Ent ão como nós vamos conseguir se nem eles que tinham essa empresa de máquinas de cartão conseguem? Claro que era mais uma jogada para ficar nos enrolando. Pedimos algo bem simples, já que esse negócio de extorno não se consegue nada, algo bem simples, enviar por pix, ted, transferência, o que for, nosso dinheiro para nossa conta, integralmente, e nada. Não nos devolvem. Não temos mercadoria paga a 6 meses. Não temos nosso dinheiro devolta. Só um monte de enrolação. Assim como citado em um chamado anterior de outro consumidor no Reclame Aqui, eles bloquearam nosso perfil no instagram, não respondem a mensagem. Nada. Daqui faremoa registro no Procon. Faremoa registro de B.O em.delegacia. E daremos entrada com a contratação de Empresa de Advocacia para reparação de todos oa danos causados até agora, não só os bens e valores não entregues. Tudo isso poderia ser facilmente resolvido, com a devolução do nosso dinheiro.