Curso não pago !!

Question

Oii Sou Adriana fiz o curso do Recomeça Paraná,finalizei todas as etapas do curso cumpri tudo certinho,peguei todos os certificados do curso,e era  pra receber ******* reais,aí como passou do tempo que eu tinha feito e nada do pagamento resolvi ligar no número,aí um rapaz  informou que não vou receber pelo curso pq não parece meu CPF no sistema deles,ei como fico?? Foi só tempo perdido da minha parte te participado com tanto carinho? Alguém pfv me ajuda resolve isso pq não e justo eu cumpli com todos os requisitos e não receber !!  E se teve erro não foi da minha parte,não e justo isso